公共自行車掃碼租車常見問題解答
作者：公共自行車公司
發布時間：2019-03-27
1、點擊掃碼租車沒有掃描框怎么辦？
APP在安裝完成后會提示是否允許使用攝像頭，如果沒有點擊允許，可在APP管理內重新設置，也可卸載后重新安裝。
2、手機收不到驗證碼怎么辦？
目前我公司無樁升級改造工作還處于公測階段。已發現部分手機號碼無法收到驗證信息，我們已聯系網絡運營商處理此事?？梢灾码?65318聯系。
3、手機NFC卡可以綁定手機APP嗎？
手機NFC卡可以綁定手機APP。不過NFC卡存在接觸不好的問題，可能對租還有樁車輛造成一定影響。如果知道NFC卡的卡號是可以綁定APP的。
4、綁定IC卡時提示信息不匹配如何處理？
請核對開卡時所用的身份證與此綁定IC卡號是否匹配，如無法核對可致電965318查詢。
5、IC卡與APP可否同時使用？
手機綁定長安通卡片后可以刷卡及掃碼租車，同時也可使用IC租車。
6、遇到站點停電怎么辦？
有樁站點停電架上車輛不能使用APP租借，架下車輛可以正常租借。
7、租借中途需要鎖車怎么辦？
在APP界面內點擊臨時鎖車按鍵待提示請鎖閉鎖時手動將后鎖鎖閉，當需要繼續騎行時點擊開鎖按鍵后鎖自動彈開后可繼續騎行（臨時鎖車同時按租車計時，請勿忘記還車產生租車費用）。
APP在安裝完成后會提示是否允許使用攝像頭，如果沒有點擊允許，可在APP管理內重新設置，也可卸載后重新安裝。
2、手機收不到驗證碼怎么辦？
目前我公司無樁升級改造工作還處于公測階段。已發現部分手機號碼無法收到驗證信息，我們已聯系網絡運營商處理此事?？梢灾码?65318聯系。
3、手機NFC卡可以綁定手機APP嗎？
手機NFC卡可以綁定手機APP。不過NFC卡存在接觸不好的問題，可能對租還有樁車輛造成一定影響。如果知道NFC卡的卡號是可以綁定APP的。
4、綁定IC卡時提示信息不匹配如何處理？
請核對開卡時所用的身份證與此綁定IC卡號是否匹配，如無法核對可致電965318查詢。
5、IC卡與APP可否同時使用？
手機綁定長安通卡片后可以刷卡及掃碼租車，同時也可使用IC租車。
6、遇到站點停電怎么辦？
有樁站點停電架上車輛不能使用APP租借，架下車輛可以正常租借。
7、租借中途需要鎖車怎么辦？
在APP界面內點擊臨時鎖車按鍵待提示請鎖閉鎖時手動將后鎖鎖閉，當需要繼續騎行時點擊開鎖按鍵后鎖自動彈開后可繼續騎行（臨時鎖車同時按租車計時，請勿忘記還車產生租車費用）。
